POLÍTICA DE ENVIO
A AtitudePura trabalha para garantir que suas compras cheguem com segurança e dentro do prazo previsto.
1. Prazos de Envio
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida (Correios, Sedex ou transportadora parceira).
2. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado. Eventualmente, campanhas promocionais podem oferecer frete grátis em determinadas regiões ou valores mínimos de pedido.
3. Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
4. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro ou ausência de informação, o reenvio poderá ser cobrado.
5. Atrasos e Ocorrências
Em casos de atrasos por parte dos serviços de entrega, greves ou eventos externos, a AtitudePura acompanhará o processo junto à transportadora e manterá o cliente informado.
6. Extravio ou Problemas no Transporte
Caso o pedido seja extraviado, danificado ou não chegue ao destino, a AtitudePura se compromete a realizar a substituição do produto ou reembolso integral, conforme o caso.